2. Определите вид приведенных ниже коммерческих писем (запрос/ ответ на запрос, предложение (оферта) / ответ на предложение).

1) Ссылаясь на переговоры с Вашим представителем в апреле с.г., высылаем Вам коммерческое предложение на оптовые партии чугунных ванн с указанием минимального количества поставки по всем предлагаемым типам.

2) Благодарим за каталог, который Вы прислали, и сообщаем, что мы заинтересованы в импорте термостатов с интегрированным датчиком температуры «Schroff». Просим сделать нам предложение на 100 термостатов с приложением всех необходимых чертежей и указанием рода упаковки.

3) Уважаемый ______________________

Крайние обстоятельства заставляют нас обратиться непосредственно к Вам.

23 сентября 2006 г. мы оплатили два счета завода за 60 пакетов радиаторов на общую сумму 11775,8 рублей.

Прошло уже почти два месяца с момента нашей предоплаты. Мы имеем серьезные проблемы как в вязи с отсутствием радиаторов, так и в связи с отсутствием оборотных средств, находящихся у вас.

В сложившейся ситуации убедительно просим Вас найти возможность отпустить нашей фирме не менее 80 % оплаченных нами радиаторов.

Домашнее задание по теме:

Культура деловой речи.

Составление и оформление документов служебного и личного характера

1. Выберите пункты, содержащие характеристику официально-делового стиля:

Вариант 1, 2

1. точность

2. использование языковых клише

3. богатство языковых конструкций

4. детальность изложения

5. эмоциональность

2. Найдите лексические единицы, частотные в официально-деловом стиле речи:

Вариант 1, 2

1. аббревиатуры

2. средства образности (тропы)

3. канцеляризмы

4. профессионализмы

5. слова с оценочным значением

3. Найдите жанры, характерные для официально-делового стиля речи:

Вариант 1 Вариант 2

1. постановление 1) коммерческая корреспонденция

2. рецензия 2) аннотация

3. рассказ 3) приказы руководящих органов

4. автобиография 4) ведомственные инструкции

5. устав 5) личная документация

4. Выберите реквизиты документов:

Вариант 1, 2

1. эмблема организации

2. юридический адрес организации

3. заголовок к тексту документа

4. адресат

5. библиография

5. Выберите реквизиты, располагающиеся

Вариант 1 Вариант 2

в заголовочной части документа в основной части документа

1. подпись 1) адресат

2. индекс документа 2) печать

3. текст документа 3) отметка о наличии приложений

4. дата 4) текст документа

5. наименование организации 5) заголовок к тексту документа

6. Выберите документы, относящиеся к группе деловых бумаг личного характера:

Вариант 1 Вариант 2

1. характеристика 1) докладная записка

2. запрос 2) расписка

3. приглашение 3) сопроводительное письмо

4. резюме 4) заявление

5. объяснительная записка 5) доверенность

7. Выберите документы, относящиеся к группе деловых бумаг служебного характера:

Вариант 1 Вариант 2

1. справка 1) поздравление

2. доверенность 2) автобиография

3. ответ на запрос 3) договор (контракт)

4. докладная записка 4) заказ

5. объявление 5) выписка из протокола

8. Выберите документы, относящиеся к деловой переписке:

Вариант 1 Вариант 2

1. выписка из протокола 1) резюме

2. поздравление 2) благодарность

3. договор 3) подтверждение

4. просьба 4) справка

5. извещение 5) ответ на приглашение

9. Соотнесите номера левого и правого столбцов, выбрав правильное определение документа.

Вариант 1

НАЗВАНИЕ ДОКУМЕНТА	ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОКУМЕНТА
1) расписка	А) документ, содержащий просьбу или предложение лица (лиц), адресованный должностному лицу или организации
2) заявление	Б) документ, представляющий потенциальному работодателю анкетные данные, профессиональные и личные качества и возможности претендента на какую-либо должность
3) доверенность	В) документ, подтверждающий получение каких-либо материальных ценностей
4) протокол	Г) документ, фиксирующий ход обсуждения вопроов и принятия решений на собраниях
5) резюме	Д) документ, свидетельствующий о предоставлении права другому лицу на совершение определенных действий

Вариант 2

НАЗВАНИЕ ДОКУМЕНТА	ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДОКУМЕНТА
1) характеристика	А) документ, излагающий должностному лицу причины нарушения трудовой (учебной) дисциплины
2) договор	Б) документ, в котором говорится о профессиональных и личных качествах человека
3) автобиография	В) документ, в котором дается краткое описание своей жизни
4) объяснительная записка	Г) документ, адресованный руководителю организации с изложением какого-либо вопроса
5) докладная записка	Д) документ, представляющий собой соглашение сторон